SSS
Sık sorulan sorular
Mağazada, telefonda ve WhatsApp'ta en sık duyduğumuz sorular. Cevabını bulamadığınız soru için bize doğrudan ulaşın.
Bu siteden ürün satın alabilir miyim?
Hayır. izmirdalismalzemeleri.com mağazamızın tanıtım ve rehber sitesidir. Satın almak için Hisarönü'ndeki mağazamızı ziyaret edebilir ya da resmî online satış sitemiz dalisshop.com'u kullanabilirsiniz.
dalisshop.com ile Derin Mavi aynı firma mı?
Evet. dalisshop.com, Derin Mavi Deniz ve Spor Malzemeleri San. Tic. Ltd. Şti.'nin resmî internet satış sitesidir. Sipariş, garanti ve iade süreçlerini aynı firma yürütür.
Ürünlerin garanti süresi ne kadar?
Sattığımız tüm ürünler iki yıl garantilidir. Garanti kapsamındaki sorunlarda ürünü mağazaya getirebilir ya da dalisshop.com üzerinden arıza/iade başvurusu yapabilirsiniz.
Ödeme seçenekleri neler?
dalisshop.com'da kredi kartı ve havale/EFT ile ödeme yapılabilir. Havale/EFT ödemelerinde %5 indirim uygulanır, seçili kartlarda taksit seçeneği vardır.
Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel tutar ve kargo koşulları dalisshop.com'da yayımlanır.
Online aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Evet. Mesafeli satış mevzuatı kapsamındaki iade ve cayma koşulları dalisshop.com'daki "İptal İade Koşulları" sayfasında yer alır. Kullanılmamış, etiketi ve ambalajı bozulmamış ürünlerde süreç hızlı ilerler.
Bedenimden emin değilim, ne yapmalıyım?
En iyisi mağazaya gelip denemek. Gelemiyorsanız boyunuzu, kilonuzu, ayak numaranızı ve daha önce kullandığınız markaları WhatsApp'tan yazın; markanın kalıbına göre size en yakın bedeni önerelim.
Mağazaya gelmeden stok sorabilir miyim?
Evet, öneririz. Belirli bir model ve beden için geliyorsanız önce arayın ya da WhatsApp'tan yazın; ürünü sizin için ayıralım.
Tüp dolumu yapıyor musunuz?
Hayır, mağazamızda tüp dolum hizmeti bulunmuyor. Dalış tüpü, vana, kompresör ve kompresör sarf malzemelerini satıyoruz; dolum için bölgedeki dalış merkezlerine başvurabilirsiniz.
Eski ekipmanım için yedek parça bulabilir miyim?
O-ring, maps, palet tokası, maske bağı, zıpkın lastiği, şiş ve ucu gibi pek çok parçayı bulunduruyoruz. Uyumlu parçayı bulmak için eski parçayı ya da ürünün marka ve modelini getirin.
Distribütör ve bölge bayisi ne demek?
Distribütörü olduğumuz markalarda (Elios, Aruna, M-Technic, Anax) ürünleri doğrudan üreticiden Türkiye'ye getiriyoruz. Bölge bayisi olduğumuz markalarda (Scubapro, Mares, Head) Ege'deki yetkili satış noktasıyız.
Dalış okulu ya da kulüp olarak toplu alım yapabilir miyiz?
Toplu alım taleplerinizi ihtiyaç listenizle birlikte e-postayla ya da WhatsApp üzerinden iletin; size dönüş yapalım.
Çocuğum için maske-şnorkel seti almak istiyorum, nelere dikkat etmeliyim?
Çocuk yüzüne uygun küçük kalıplı silikon maske, kısa ve ince çaplı bir şnorkel ve ayağı sıkmayan palet seçin. Ayrıntıları rehberimizdeki çocuklar için ilk set yazısında anlattık.
Zıpkınla avlanmak için izin ya da belge gerekiyor mu?
Amatör su ürünleri avcılığı Tarım ve Orman Bakanlığı'nın tebliğiyle düzenlenir. 1 Ocak 2026'dan itibaren sualtı tüfeğiyle avlanmak için Amatör Balıkçı Belgesi gerekiyor. Kurallar zaman zaman güncellendiği için avlanmadan önce yürürlükteki tebliği kontrol edin; temel kuralları rehberimizde özetledik.
Dalış Shop · Online mağaza
Modellerin tamamı, beden ve renk seçenekleriyle dalisshop.com'da.
dalisshop.com, Derin Mavi'nin resmî internet satış sitesidir. Sipariş, garanti ve iade süreçleri aynı firma tarafından yürütülür.